https://youtu.be/6uRB0OJQGjQ
https://youtu.be/aC064WJDYYo
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【101年農會導入企業識別體系計畫課程內容】 地點:三義鄉農會六樓大禮堂 日期:5/19 單位 :三義鄉農會 (36人) 銅鑼鄉農會(29人) (合計:65人)
第一天(8H) 8:00~08:30 報到 三義鄉農會 銅鑼鄉農會
08:30~10:30 CIS理念識別(MI)
講師:台灣創意設計中心 常靜潔 組長
10:30~12:30 CIS與農會組織再造
講師:台南縣農會 林秋雄 秘書
13:30~15:30 行為識別(BI)與形象管理
講師:聖米爾顧問公司 潘文俊 執行長
15:30~17:30 農會共同識別體系設計規範手冊應用
講師:信義鄉農會酒莊 辜昭傑 副廠長
日期:5/20(8H) 單位 :三義鄉農會(36人)
銅鑼鄉農會(29人)
西湖鄉農會(27人) (合計:92人)
第二天 8:00~12:00
*優質服務接待禮儀與應對技巧 *服務流程與標準話術建立
講師:興誠服務品質管理訓練機構 黎佳欣 老師
13:00~17:00
*人際溝通與衝突管理 *客戶抱怨與應對處理技巧
講師:安迪生企管顧問有限公司 總經理 巫文瑜